Privacybeleid

Privacybeleid – Watercomfort.nl

Laatste update: 1 november 2025

Dit privacybeleid beschrijft hoe Watercomfort B.V. omgaat met jouw persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, een aanvraag doet of gebruikmaakt van onze diensten en webshop.

1. Verantwoordelijke partij

Dit privacybeleid geldt voor:

Watercomfort B.V.
Honderdland 556
2676 LV Maasdijk
Nederland

E-mail: info@watercomfort.nl
Website: www.watercomfort.nl

Watercomfort B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze website, webshop en/of omdat je deze zelf verstrekt.

Wij kunnen onder andere verwerken:

A. Gegevens die je zelf verstrekt. Wanneer je contact met ons opneemt of een bestelling plaatst:

Naam
Adres
Postcode en woonplaats
Telefoonnummer
E-mailadres
Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
Bestelgegevens
Service- of onderhoudsinformatie
Eventuele inhoud van je bericht
 
B. Automatisch verzamelde gegevens. Bij een bezoek aan onze website worden automatisch verzameld:

IP-adres
Browser- en apparaat type
Pagina’s die je bezoekt
Klik- en surfgedrag
Cookiegegevens
Sessiedata
Dit gebeurt o.a. via:

Google Analytics
Meta Pixel
Eventuele trackingtools voor advertenties
 
3. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken je gegevens voor:
Dienstverlening & uitvoering overeenkomst

Verwerken van je bestelling
Verzenden van producten
Verzorgen van installatie en onderhoud
Klantenservice
Offertes en aanvragen afhandelen
Websitefunctionaliteit & verbetering
Optimaliseren van de website
Analyseren van gebruik (Google Analytics)
Veiligheidsdoeleinden
Fraudepreventie
Marketing & communicatie

Met toestemming kunnen wij:

Nieuwsbrieven sturen
Persoonlijke aanbiedingen tonen
Remarketing toepassen via o.a. Meta en Google
Advertentiecampagnes optimaliseren
Je kunt je altijd afmelden.

4. Webshop en betalingen

Indien je gebruikmaakt van onze webshop, verwerken wij ook:

Bestelgeschiedenis
Betaalstatus
Factuurgegevens
Betalingen worden uitgevoerd via een externe betaalprovider. Wij slaan geen volledige betaal- of bankgegevens op.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden.
Wel delen wij persoonsgegevens indien dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Wij kunnen gegevens delen met:

Hostingpartijen
Websitebeheerder
Betaalproviders
Installatie- en servicepartners
Verzend- en logistieke partijen
Marketingpartners (zoals Google, Meta)
CRM / e-mailmarketingsoftware
Analytics- en advertentieplatformen
Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten gesloten.

Gegevens worden alleen buiten de EU verwerkt indien dat noodzakelijk is en alleen met adequate beveiliging (bijv. EU-US Data Privacy Framework of SCC’s).

6. Cookies en tracking

Onze website gebruikt:

Functionele cookies
Analytische cookies (o.a. Google Analytics)
Marketingcookies (o.a. Meta Pixel, Google Ads)
Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming via een cookie-melding.
Je kunt cookies verwijderen of aanpassen via je browserinstellingen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:

Contactaanvragen: max. 1 jaar
Klantgegevens: zolang nodig voor uitvoering & wettelijke verplichtingen
Factuur- en administratie: 7 jaar (wettelijke plicht)
Website- en marketingdata: volgens cookiebeleid
 
8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen, waaronder:

SSL beveiliging
Beveiligde servers
Toegangsbeheer
Regelmatige updates en beveiligingscontroles
 
9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Je persoonsgegevens in te zien
Gegevens te laten corrigeren
Gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk mogelijk)
Verwerking te beperken
Bezwaar te maken
Gegevens over te laten dragen

Stuur hiervoor een verzoek naar: info@watercomfort.nl

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd.
De meest recente versie staat altijd op deze pagina.